FAQ

Most frequent questions and answers

Tidak, kami hanya melayani transaksi secara online di mana barang akan dikirim setelah pembayaran kami terima secara penuh.

Tidak, kami hanya melayani pembelian secara online via Website, Email, SMS, Chat, maupun Sosial Media.

Kami biasa menggunakan jasa pengiriman barang JNE, namun apabila Anda menginginkan pengiriman menggunakan jasa pengiriman lain seperti Pos Indonesia, Tiki, Wahana, dll silahkan hubungi Customer Service kami.

Apabila pembayaran Anda kami terima sebelum pukul 15:00 maka barang akan dikirim pada hari yang sama, kecuali hari Sabtu, Minggu, dan Libur. Apabila pembayaran kami terima lebih dari jam 15:00 atau pada hari libur, maka barang akan dikirim pada hari kerja selanjutnya.

Pengiriman akan dikirim dari berbagai kota seperti Jakarta, Batam dll. Karena kami telah bekerja sama dengan vendor, gudang dan mitra kerja lainnya.

Kode Resi Pengiriman akan diberikan setelah kami menerima resi dari pihak jasa pengiriman, biasanya paling lambat 1×24 jam kami akan berikan kode resi kepada Anda.

Apabila kode resi pengiriman masih baru memang biasanya tidak bisa langsung ditracking karena sistem dari jasa pengiriman butuh waktu untuk melakukan update data, jadi mohon bersabar.

Tentu saja bisa, kami sangat memprioritaskan para reseller. Untuk informasi tentang reseller silahkan hubungi Customer Service kami.

Tentu saja bisa, kami sangat memprioritaskan para reseller. Untuk informasi tentang reseller silahkan hubungi Customer Service kami.

Barang yang dikirim akan kami bungkus dengan rapat, rapi, dan tidak menocol. Untuk barang yang mudah pecah akan kami tambahkan dengan bubble wrap supaya lebih aman.

Kami sangat menghormati dan menjaga data pribadi Anda. Kami tidak akan mempublikasikan Nama, Alamat, No.HP, maupun informasi pribadi Anda secara sembarangan.

Ya, sebaiknya Anda memberikan alamat selengkap-lengkapnya termasuk seperti kelurahan, kecamatan, kota, dan kode pos. Apabila diperlukan beri keterangan tambahan patokan alamat Anda supaya kurir dapat lebih jelas saat mengirim.

Lama pengiriman barang berbeda-beda, tergantung jarak kota dan alamat Anda. Biasanya untuk kota-kota besar paling lama sekitar 2-3 hari. Anda bisa cek status dengan menggunakan kode resi.

Bisa, kami akan berusaha menyediakan barang yang Anda pesan, silahkan hubungi Customer Service kami.